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| D'une culture à l'autre
de l'ONF : Un design centré utilisateur en contexte multiculturel |
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L’objectif
principal du site D’une culture à l’autre
est de célébrer la diversité culturelle
canadienne, en soulignant l’apport exceptionnel des diverses
communautés ainsi que les nombreux défis auxquels
elles ont dû faire face, tout en reconnaissant les moments
moins brillants de l’histoire du Canada en matière
de multiculturalisme et d’ouverture à la diversité.
Le site veut également rendre hommage aux cinéastes
issus des différentes communautés ethnoculturelles,
qui ont contribué à faire connaître la richesse
de leur culture respective à l’ensemble de la population
canadienne. Enfin, il veut aider les enseignants et les enseignantes
à présenter de façon dynamique et conviviale
les enjeux reliés au multiculturalisme canadien, tout
en respectant les objectifs de leurs programmes scolaires.
Le site contient
120 films complets et 164 extraits (clips) tirés
de la collection de l’ONF, dont 48 comportent une vidéodescription
afin de permettre aux personnes non voyantes ou présentant
des déficiences visuelles de profiter pleinement de
leur contenu, alors que 49 films sont disponibles avec un
sous-titrage codé pour malentendants.
Il n’y a pas de projet Web plus parfait
que celui qu’on n’a pas réalisé.
Dès qu’on débute un projet, il y a de
l’imperfection au rendez-vous avec laquelle on doit
composer le mieux possible. L’essentiel est d’avoir
une orientation claire, une direction. Cela n’est pas
toujours facile, mais on peut au moins faire tout en son possible
pour s’appuyer sur des assises solides et une approche
holistique tout au long de la concrétisation du projet.
C’est encore plus vrai lorsqu’il s’agit
de créer un site de contenu dans un contexte multiculturel.
Cela exige une véritable vision multi-facettes, une
écoute multi-culturelle, et des actions tangibles tout
en souplesse. Chaque décision influence le résultat
final. Qui décide quoi? Qui influence qui? Qui écoute
comment? À quel moment?
Nous vous présentons ici une étude
de cas qui tend vers la concrétisation de la qualité
de l’expérience utilisateur (incluant celle des
producteurs de contenus), à l’aide d’un
processus de développement centré utilisateur
et d’un ensemble de méthodes spécialisées
du domaine de l’XU. Et ce, dans toute son imperfection...
et à la fois sa perfection du moment. Le Web étant
très organique (et un projet jamais fini), il est possible
d’ajuster le tir en cours de route si on se donne les
outils et les moyens de mesurer, d’analyser et d’évoluer
en continu. Alors, on réalise que malgré l’inévitable
imperfection au moment de la mise en ligne, il y a aussi des
potentialités multiples, à mettre en valeur
et à affiner au fil du temps.
Les ingrédients clés de la
démarche vous seront dévoilés et illustrés
lors de cette présentation du making-of de la création
du plus récent site Web de l’ONF portant sur
la diversité culturelle au Canada. Un site qui retrace
une histoire étonnante à travers des documents
d’archives vidéos, audios et photos des années
40 à aujourd’hui, ainsi que des entrevues et
vox populi spécialement conçus pour ce site.
Utilisabilité, accessibilité,
standards Web, respect des normes et standards ouverts, SEO,
et mesure sont au rendez-vous.
Qui sait, peut-être allez-vous vous
reconnaître à travers des situations vécues? |
Nathalie Berger
Nathalie Berger est présidente d’Idéactif
Conseil, la première société-conseil spécialisée
en expérience utilisateur au Québec, et une des premières
au Canada (1999). Elle se consacre au succès de ses clients
en améliorant l'expérience vécue par les utilisateurs,
dans un esprit de découverte et d'innovation. Depuis plus
de 8 ans au sein d’Idéactif, elle a assuré le
conseil, la gestion et l’évaluation pour plus de 250
projets d’envergure qui ont, et auront, des impacts significatifs
sur un grand nombre d'utilisateurs de produits interactifs et sur
les résultats des organisations qui l’embauchent. Parmi
ses clients, mentionnons : Radio-Canada, l’Office national
du film, le Gouvernement du Québec, Bell, Chaînes Télé
Astral, Cirque du soleil.
Nathalie est titulaire d’une maîtrise
en Sciences de la Communication et riche d’une expérience
de quinze ans dans la planification, la conception, l’évaluation
et la gestion de sites Internet, intranet et extranet d’envergure,
ayant participé activement à l’émergence
du Web au Québec au sein de Cossette, Néomédia,
eMarketing et Cybermédia. Elle a été invitée
comme conférencière et auteure à différentes
reprises depuis 1995, tant au Québec qu'en France et en Tunisie.
Elle est présidente d’Utilisabilité Québec,
la section québécoise du Usability Professionals’
Association (UPA). Elle est également membre du groupe d'intérêt
sur les interfaces utilisateurs (SIGCHI) de l'Association for Computing
Machinery (ACM). Elle a été vice-présidente
Recherche et veille de l’API durant 2 ans. Puis, elle est
ambassadrice de Montréal pour le réseau international
User Experience Network.
www.ideactif.com
www.utilisabilitequebec.org
Conférence :
Le 29 avril, 11h10
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